在流量紅利消退的當(dāng)下,用戶(hù)深度洞察而非經(jīng)驗(yàn)直覺(jué),正成為爆品策劃的底層邏輯。泡泡瑪特旗下LABUBU在TikTok直播10小時(shí)狂銷(xiāo)600萬(wàn)美金,延安“寶蛋蛋”文創(chuàng)7天引爆500萬(wàn)流量,其本質(zhì)都是對(duì)用戶(hù)隱性需求的精準(zhǔn)捕獲。爆品策劃需構(gòu)建三重洞察體系:
1. 需求三角模型的閉環(huán)驗(yàn)證
缺乏感挖掘:元?dú)馍肿プ 跋牒瓤蓸?lè)又怕糖”的代謝焦慮,LABUBU則擊中海外年輕人“可愛(ài)與個(gè)性并存”的審美空缺。通過(guò)蟬媽媽/新抖等工具分析平臺(tái)熱搜詞(如“多巴胺穿搭”年增300%),定位未被滿(mǎn)足的需求缺口。
目標(biāo)物匹配:延安文創(chuàng)將革命圣地符號(hào)轉(zhuǎn)化為可觸摸的毛絨玩具,讓“帶不走的寶塔山變成可捧在手心的鄉(xiāng)愁”,實(shí)現(xiàn)文化符號(hào)的消費(fèi)化轉(zhuǎn)譯。
行動(dòng)能力設(shè)計(jì):泡泡瑪特在超級(jí)品牌日中推行“全店免運(yùn)費(fèi)”,降低新客決策門(mén)檻,印證價(jià)格錨點(diǎn)與便捷性對(duì)轉(zhuǎn)化率的杠桿作用。
2. 從畫(huà)像模糊到場(chǎng)景具象
拒絕“18-35歲女性”的寬泛標(biāo)簽,轉(zhuǎn)向可觸達(dá)的行為顆粒度:
時(shí)空坐標(biāo):職場(chǎng)女性刷小紅書(shū)集中在晚8-10點(diǎn),奶茶消費(fèi)在立秋形成社交儀式感;
決策路徑:寶媽買(mǎi)零食先看成分安全,再看獨(dú)立包裝;
社交貨幣:Z世代購(gòu)買(mǎi)潮玩是為朋友圈曬“限定款”的談資。
如某茶飲品牌定價(jià)28元卻日銷(xiāo)僅12杯,根源在于未發(fā)現(xiàn)年輕客群要的是“拍照顏值”而非口味2。
3. 冰山下的需求打撈術(shù)
用戶(hù)表面需求如同冰山可見(jiàn)部分,真實(shí)動(dòng)機(jī)常隱沒(méi)水下:
5Why分析法深挖:?jiǎn)枴盀槭裁催x這款護(hù)膚品?”→“保濕好” →“顯年輕像20歲”,最終鎖定“抗初老”才是核心訴求;
競(jìng)品差評(píng)反推:在小紅書(shū)搜競(jìng)品關(guān)鍵詞,篩選“包裝丑”“溶解慢”等吐槽,針對(duì)性?xún)?yōu)化產(chǎn)品。
案例啟示:LABUBU的爆紅絕非偶然——其“呆萌臉+尖牙”的反差設(shè)計(jì),恰是對(duì)海外年輕人“甜酷風(fēng)”審美密碼的破譯。爆品的本質(zhì)是用戶(hù)需求的物質(zhì)化載體。